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美团回应佣金争议是什么情况?美团回应佣金争议说了什么?

日期:2020-04-23 来源:周六天气网

  美团回应佣金争议是什么情况?从春节过后因为新冠肺炎的缘故,全国人民奉行宅在家政策,这让外卖软件非常火爆,那么商家通过外卖平台是否赚到钱了呢?近日有商家反映,美团外卖在疫情期间坚持排他条款,而其收取的佣金已超过餐饮企业承受极限。那么美团是如何回应的?

美团回应佣金争议

  近日,广东省餐饮服务行业协会联合广东各地餐饮行业协会,向美团外卖发出交涉函,其中提到,美团外卖在疫情期间坚持排他条款,而其收取的佣金已超过餐饮企业承受极限,呼吁美团给予广东餐饮业实质性帮扶。

  交涉函中称,美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额达60-90%,涉嫌实施垄断定价,各类收费层出不穷,并持续大幅提升扣点比例,新开餐饮商户的佣金最高达26%。

  美团方面回应则称,2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%,真实的数字远低于各种传言和想象,而且这些收入的绝大部分需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。

  美团称,疫情期间,美团外卖启动了“春风行动”,推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴,针对受疫情影响较大的优质商户,按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金,覆盖全国商户数量超过60万家,对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫前,七成商户外卖单量已恢复60%以上,还有三成实现反超。以广东为例,目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿,经平台帮扶及商户自救,广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成,超五成商家订单超过疫前。

  2020年,美团计划将在全国范围内开展商家恳谈会,与商家更深入地交流、沟通,共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计,更加针对性地推出相关帮扶措施。“今年首要任务,是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来,并活得更好。”

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